রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bd 687-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bd 687 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, সার্ভারে সংরক্ষণ থেকে ট্রান্সফার পর্যন্ত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন ও লবি নেভিগেশনের জন্য কুকি রাখি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি নেভিগেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।